預約、改期、提醒及套票系統WhatsApp 查詢 ↗ 美容・健身・補習・治療・個人服務
BOOKING & PACKAGE OPERATIONS
客人自己預約，
系統自動提醒同扣次
24小時自助預約、可用時段、改期、候補補位、WhatsApp提醒、套票鎖定／扣次，以及每位客人完整跟進紀錄
$8800會員系統＋預約套票流程
WHEN BOOKINGS LIVE IN PEOPLE'S HEADS
員工忙少一次，
就可能少一次提醒、扣次或跟進。
DOES THIS SOUND FAMILIAR?
預約表只係表面，
真正問題係後面成套營運。
客人幾時來、做咩服務、用邊張套票、由邊位員工跟、下次幾時再約，全部都互相關連。
客人在WhatsApp問時間，要員工逐個查看再回覆。
員工、房間、床位或儀器未同步，容易撞期。
客人改期或取消後，空位無即時通知候補客。
套票餘額、到期及每次扣次靠紙或Excel。
客戶做過咩、反應如何及下次要跟咩無完整紀錄。
員工離職或第三方平台轉變時，客戶資料難以掌握。
CUSTOMER · STAFF · OWNER
唔係得一個預約頁，
係一套完整營運流程。
客戶預約
選服務、分店、員工及時段；自行改期及查看套票。
會員及套票
預約先鎖定次數，完成正式扣次，合規取消可退回。
老闆及員工
每日預約、客戶紀錄、套票餘額、候補及後續跟進集中管理。
REAL BUSINESS SCENARIOS
由一人工作室，
到多員工多房間都可以逐步擴充。
美容及SPA
按療程、員工、房間及儀器安排時段，連接套票及療程紀錄。
減少撞期及漏扣次健身／治療／補習
按導師、課堂、名額及套票處理預約、候補、簽到及補堂。
一套管理人與名額個人服務工作室
客人自助選時段、收到提醒，老闆專心服務而唔使不停覆時間。
適合一至兩人微企A COMPLETE OPERATING SYSTEM
由預約開始，
連接套票、客戶紀錄同再消費。
預約與資源
同時檢查服務、人員及實際資源。
- 服務、員工、房間及儀器
- 可用時段、休息及特別日子
- 改期、取消、候補及補位
套票與到店流程
每次預約同套票流水互相對應。
- 預約鎖次及到店扣次
- 取消退次及人工調整紀錄
- 簽到、服務完成及備註
客戶經營與管理
把一次預約變成長期客戶關係。
- 療程、產品及跟進時間線
- 套票餘額及到期提醒
- 員工、分店及營運報表
BEFORE → AFTER
由「員工逐個覆」，
變成客人自己完成大部分步驟。
× 逐個WhatsApp問可用時間
× 房間員工時段分開睇
× 改期後空位白白流失
× 套票靠紙筆或人腦扣
× 客戶紀錄跟住員工走
→
✓ 客人24小時查看及預約
✓ 人員與資源同時檢查
✓ 候補名單可自動補位
✓ 套票每次變動有流水
✓ 公司保留完整跟進歷史
START WITH ONE BOTTLENECK
由預約主流程開始
連會員、套票同紀錄一次做好
$8800 會員營運快啟套裝
- 品牌會員入口及會員註冊／匯入
- 會員檔案、標籤及完整跟進紀錄
- 套票鎖定、扣次、餘額及流水
- 一個客戶自助預約入口
- 時段、確認及提醒規則
- 員工工作台及老闆管理總覽
- 測試、教學及30日優化支援
完整方案升級
- 多服務、多員工及多分店
- 候補、自動補位及甩底規則
- 會員等級、積分、推薦及優惠
- 療程表格、相片及進階紀錄
- 提成、POS、庫存及報表
- 資料自主、匯出及獨立部署
15 YEARS OF DELIVERY EXPERIENCE
唔止識寫程式
更習慣企喺老闆角度多想一步
由架構、流程、使用者體驗到長期維護成本，都會在開發前一併考慮。技術最終要減少人手、少出錯、快啲完成工作，而唔係增加另一套要人照顧嘅工具。
HOW WE WORK
由一句「而家好亂」
變成真正用得到嘅流程
先畫清楚現況、鎖定第一階段，再逐步測試、上線及優化；每一步都有清楚交付物
整理現有預約
了解服務、員工、資源、營業時間及改期規則。
定義套票與狀態
確認鎖次、扣次、退次、到店及完成等流程。
設計三端畫面
客戶預約、員工工作及老闆管理各自清楚。
匯入及測試
以正常、撞期、改期、取消及套票不足逐項測試。
啟用及教學
先由一個分店或服務開始，再按使用情況擴充。
FAQ
開始前，你可能仲想問
價錢、交付、資料、日後升級及第三方費用，正式開始前會逐項寫清楚
我得一至兩個人，會唔會太大套？＋
一至兩人都適合，可以由預約、確認、提醒同員工操作開始，日後有分店或團隊再升級更多模組
客人係咪一定要下載App？＋
客人可直接使用手機網頁、PWA 或 WhatsApp 連結，亦可以升級品牌 App
套票係預約時扣，定做完先扣？＋
可以設定預約時先鎖定次數，服務完成後正式扣次，取消時按公司政策自動退回
可唔可以自動發預約提醒？＋
可以按確認後、到店前24小時或其他時間發提醒，亦可升級更多訊息渠道
舊客及療程紀錄可以匯入嗎？＋
可以，快啟套裝提供資料匯入範本，亦可升級歷史資料整理、欄位轉換及附件搬遷
客戶資料會唔會困喺平台？＋
方案會列明資料匯出、備份、資料庫及部署安排，亦可升級獨立資料庫或私有部署
可唔可以加POS、庫存、提成及報表？＋
可以，完整營運版本可逐步加入收銀、產品、庫存、員工提成、分店及老闆報表
START SMALL. BUILD WHAT MATTERS.
客人想預約嗰刻，就應該即刻做到。
講低你現時點排期、點提醒、點扣套票，同埋最想先解決邊一步。
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