預約散落幾個WhatsApp，員工靠人腦排期。
美容及個人服務營運系統WhatsApp 查詢 ↗ 按香港中小企實際流程設計
BEAUTY & PERSONAL SERVICES
預約、套票、客戶紀錄，
唔再散落幾個地方。
適合美容院、SPA、美甲、髮廊、健身及治療中心。由24小時預約、提醒、套票扣次到完整客戶跟進紀錄。
HK$19,800起按流程、角色及整合報價
DOES THIS SOUND FAMILIAR?
表面係行政混亂，
實際一直消耗人手同收入。
只要工作仍然靠人腦、聊天紀錄及多個Excel交接，生意量一增加就更容易出錯。
員工、房間、床位及儀器容易撞期。
每個客套票餘額及扣次無統一流水。
客人反應、療程及產品紀錄跟住員工走。
套票快到期、舊客太耐未回訪都無人提醒。
使用第三方平台但資料匯出、備份及控制權不清楚。
A COMPLETE OPERATING VIEW
客戶、員工、老闆，
各自睇到需要嘅畫面。
客戶預約
自己選服務、員工及時段，改期及查看套票。
套票扣次
預約先鎖定、完成扣次、合規取消自動退回。
完整客戶紀錄
諮詢、療程、產品、回訪及下次跟進集中保留。
REAL BUSINESS SCENARIOS
同一個行業，
按規模同做法設計唔同起點。
單店美容院
先由預約、提醒、套票及客戶時間線開始。
減少前台行政多員工／多房間
同步人員、床位、儀器、休息及服務時長。
避免撞期多分店品牌
加入跨店會員、權限、報表、庫存及總部管理。
支援穩定擴展A COMPLETE OPERATING SYSTEM
唔係單一頁面，
係連接前線同管理層嘅營運系統。
預約與資源
客人可約，資源亦必須真正可用。
- 服務、員工、房間及儀器
- 改期、取消、候補及補位
- WhatsApp確認及提醒
套票與到店
每次鎖次、扣次及調整都有紀錄。
- 套票餘額及有效期
- 簽到、鎖次、完成扣次
- 退次及人工調整權限
客戶資產與管理
公司完整掌握關係及營運資料。
- 療程、產品及跟進時間線
- 員工、分店及營業報表
- 資料匯出、備份及獨立部署
BEFORE → AFTER
由分散人手處理，
變成同一條可追蹤流程。
× 預約靠員工逐個覆
× 套票靠紙筆或Excel
× 客戶紀錄散落手機
× 管理層無即時營運數字
→
✓ 客人自助選擇可用時段
✓ 套票每次變動都有流水
✓ 公司保留完整跟進歷史
✓ 預約、收入及回訪集中睇
MODULAR DELIVERY
先做核心流程，再按需要逐步擴充。
第一階段
- 現況流程及資料欄位整理
- 核心客戶／員工／老闆流程
- 繁體介面及基本權限
- 測試、部署、交接及保養
後續升級
- WhatsApp、支付及會計接駁
- 多分店、多部門及進階權限
- 資料遷移、報表及審批
- App、PWA或專屬客戶入口
15 YEARS OF DELIVERY EXPERIENCE
唔止識寫程式
更習慣企喺老闆角度多想一步
由架構、流程、使用者體驗到長期維護成本，都會在開發前一併考慮。技術最終要減少人手、少出錯、快啲完成工作，而唔係增加另一套要人照顧嘅工具。
HOW WE WORK
由一句「而家好亂」
變成真正用得到嘅流程
先畫清楚現況、鎖定第一階段，再逐步測試、上線及優化；每一步都有清楚交付物
現況訪談
了解角色、工具、資料、例外及老闆最想睇的數字。
流程與介面
畫出客戶、前線、主管及管理層各自要做的步驟。
第一階段開發
先完成最影響收入或人手的核心閉環。
資料及情境測試
以真實例子、例外、權限及歷史資料驗收。
上線與擴充
培訓、保養，再按使用結果加入下一個模組。
FAQ
開始前，你可能仲想問
價錢、交付、資料、日後升級及第三方費用，正式開始前會逐項寫清楚
可唔可以用返現有客戶及套票資料？＋
可以先評估現有Excel或系統匯出格式；基本清單匯入與複雜歷史清理會分開報價。
客人係咪一定要下載App？＋
不一定，可使用手機網頁、PWA、WhatsApp連結或品牌App。
套票點樣避免亂扣？＋
建議預約先鎖定、完成後扣次、合規取消退回；所有人工調整都有權限及操作紀錄。
資料係咪掌握喺美容院手中？＋
方案會列明資料匯出、備份、資料庫及部署安排；可選獨立資料庫或私有部署。
可唔可以加POS、庫存及提成？＋
可以作後續模組加入，首階段可先集中最痛的預約及套票流程。
START SMALL. BUILD WHAT MATTERS.
唔使遷就別人套系統，按你真正做法去設計。
講低現時用緊咩工具、邊個流程最亂及最想先改善嘅結果。
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